こんにちわ☀
6月1 9日(水)に接遇の学習会がありました‼
内容は接遇～電話応対～についてです‼
講師は奄美看護福祉専門学校ビジネス情報学科 浦口真奈美先生です‼↓
～接遇の基本的な説明に始まり、↓
～今回のメインである、電話応対について↓
この他にメモをとり、復唱をする、きる際は受話器を置くのではなくボタンを押してきるといいなどの説明もありました。
～参加した職員で電話応対のシュミレーションも行いました‼～↓
～事務長挨拶。～↓
部署に関わらず、電話応対することはあるので今回、学んだことを活かして対応出来るようにしていきたいと思います☺
浦口先生、ありがとうございました‼
